Você e um amigo fazem a mesma pergunta no ChatGPT, e as respostas voltam diferentes. Nenhum dos dois usou errado. Pra entender o motivo, vale separar três coisas que muita gente trata como uma só, a inteligência artificial, o modelo e o aplicativo.
Neste capítulo eu explico cada uma, mostro os três motivos que fazem a resposta mudar e conto o teste que fizemos com uma lista de mercado no ChatGPT, no Gemini e no Claude. No fim tem um teste de um minuto pra você fazer no app que já usa.
O que é inteligência artificial
Inteligência artificial é uma área da computação. Ela reúne as técnicas que fazem o computador realizar tarefas que normalmente exigem inteligência humana (Google Cloud). É como a medicina, uma área com várias especialidades.
Você já usa IA faz tempo. O teclado do celular que sugere a próxima palavra usa aprendizado de máquina, e o Google já testou fazer o teclado aprender com o uso direto no aparelho (Google Research). O Gmail usa a mesma técnica pra separar o spam (Google Workspace). O Google Maps junta o trânsito do momento com o histórico de cada rua pra prever a que horas você chega (Google DeepMind).
Boa parte da IA de hoje aprende com exemplos em vez de seguir regras escritas à mão por um programador. Isso se chama aprendizado de máquina (Google). O filtro de spam vê uma quantidade enorme de e-mails já marcados como spam ou não e passa a reconhecer sozinho o próximo que chega.
Dá pra imaginar a área como círculos, um dentro do outro. O maior é a IA. Dentro dele está o aprendizado de máquina. Dentro do aprendizado de máquina está a IA generativa, que cria conteúdo novo, como texto, imagem e som. E dentro da IA generativa estão os modelos de linguagem, feitos pra trabalhar com texto.
O filtro de spam decide se um e-mail é spam ou não. Um modelo de linguagem escreve um texto novo a partir do que você pediu. São esses modelos que rodam por trás do ChatGPT, do Gemini e do Claude. Na prática as fronteiras não são tão claras, porque esses modelos hoje também leem imagem e conversam por voz.
O que é o modelo
O modelo é o programa que lê a sua pergunta e escreve a resposta. Ele foi treinado com uma quantidade enorme de texto, prevendo várias vezes qual pedaço vem em seguida e sendo corrigido quando errava (OpenAI). O modelo não guarda cópia do que leu. O treino ajusta os números que formam o modelo pra refletir os padrões da linguagem.
O curso de aprendizado de máquina do Google descreve esses modelos como um autocompletar capaz de prever milhares de pedaços de texto em sequência (Google). É a mesma ideia do teclado do celular, numa escala muito maior. O teclado sugere uma palavra. O modelo encadeia parágrafos e segue instruções, e por isso consegue escrever um e-mail, resumir um documento ou montar uma lista de compras.
Cada empresa tem vários modelos. Os mais leves respondem mais rápido. Os mais capazes demoram mais e costumam ficar no plano pago ou com limite no plano grátis.
Os nomes confundem um pouco. Os modelos do ChatGPT se chamam GPT. No Gemini e no Claude, o aplicativo tem o mesmo nome da família de modelos. Dentro de cada família existem versões, como o Sonnet e o Haiku no Claude e o Flash-Lite no Gemini.
O que é o aplicativo
O aplicativo é o que você abre no celular ou no navegador. ChatGPT, Gemini e Claude são aplicativos. É ali que ficam a caixa de mensagem, o histórico das conversas, a busca na web e o seletor de modelo.
Eu penso num carro. O aplicativo é o carro, com painel e volante. O modelo é o motor, que faz o trabalho de escrever a resposta. Quando você troca o modelo no seletor, a tela e o histórico continuam iguais, e quem escreve a resposta passa a ser outro.
A comparação tem limites. O app faz mais do que carregar o motor. Ele liga a busca na web e a memória, lê arquivos e manda instruções da empresa pro modelo sobre como se comportar. E carro não troca de motor sozinho, mas app troca. No modo automático do Gemini, o app escolhe o modelo pra cada pergunta, e quem tem um plano com IA do Google e estoura o limite continua a conversa no Flash-Lite (Google). No ChatGPT, quem atinge o limite de raciocínio pode continuar a conversa com outro modelo (OpenAI).
Por que a resposta muda
Voltando à pergunta do começo. A sua resposta pode sair diferente da resposta do seu amigo por três motivos.
- O modelo. Seu amigo pode estar em outro plano ou ter estourado o limite, e aí o app usa outro modelo. Outro motor escreve outro texto.
- O que o app junta à pergunta. A busca na web, a memória, quando está ligada, e as mensagens anteriores da conversa mudam o que o modelo leva em conta.
- O jeito de escrever. A cada trecho, o modelo escolhe entre vários candidatos prováveis e nem sempre pega o mesmo. Por isso a mesma pergunta, no mesmo app, pode voltar com outro texto.
Sobre a memória, o modelo em si não aprende com a sua conversa. Quem guarda o que você contou é o app. No Claude grátis a memória vem ligada por padrão (Claude). No ChatGPT ela estava ligada na conta grátis do nosso teste, e a OpenAI diz que os recursos de memória variam por plano e por região (OpenAI).
Mesma pergunta, três apps
Pra ver isso acontecer, fizemos um teste no dia 24/10/2026, à noite. Abrimos o ChatGPT, o Gemini e o Claude nas versões grátis e mandamos a mesma pergunta, cada um numa conversa nova. O ChatGPT e o Claude estavam numa conta grátis. O Gemini foi usado sem login, como aparece pra quem abre o site direto. A pergunta foi esta.
Tenho R$ 300 pra fazer o mercado da semana pra duas pessoas. Monta uma lista com café da manhã, almoço e jantar de segunda a sexta, e diz quanto deve custar cada item.
Voltaram três listas diferentes, com outros itens e outros preços. O ChatGPT listou 22 itens, o Gemini 21 e o Claude 28. Cada app tem outro modelo e monta a resposta do seu jeito. O ChatGPT ainda buscou preços na internet sem a gente pedir e citou a região de Jundiaí, que ninguém tinha mencionado. Ele pode estimar a sua localização aproximada pelo endereço de internet (OpenAI).
O ChatGPT listou os preços e disse que tudo dava uns R$ 260. A frase dele foi "Montei uma lista de aproximadamente R$ 260". Só que o cartão com os próprios preços dele, logo abaixo, somava R$ 233. Ele errou a conta e não avisou.
No Gemini e no Claude a conta fechou. Os itens do Gemini somam R$ 258, o mesmo total que ele escreveu. Os do Claude somam cerca de R$ 255, também igual ao total dele. O Claude ainda avisou que não tinha consultado os preços do dia.
Ilustrativo, valores gerados pela IA no nosso teste de 24/10/2026. Não são preços de mercado de hoje.
Ilustrativo, valores gerados pela IA no nosso teste



Esse tipo de erro acontece porque o modelo monta o texto prevendo o que vem em seguida, e um total escrito assim pode sair com cara de certo e estar errado. A OpenAI chama de alucinação quando o modelo gera com confiança uma resposta que não é verdadeira (OpenAI). O Google avisa que os apps do Gemini podem apresentar "informações imprecisas como se fossem fatos" (Google). O modelo não erra sempre, mas quando a resposta tem número ou fato que você vai usar, vale conferir.
Onde ver o modelo em cada app
Cada app mostra em algum lugar qual modelo respondeu. O que aparece depende do seu plano, e os nomes mudam com o tempo, então vale olhar no seu app em vez de decorar nome. Se não achar a opção, confira se entrou na sua conta e se o app está atualizado.
ChatGPT
- Entre na sua conta. No nosso teste sem login, o seletor e o Pensar não apareceram.
- Embaixo da resposta, toque em Tentar novamente. O nome do modelo que respondeu aparece ali e muda de tempos em tempos.
- Na conta grátis, o Pensar serve pra perguntas mais difíceis. No app de celular ele fica no menu +. No navegador aparece como botão na caixa de mensagem, mas ainda está chegando pra todo mundo (OpenAI).
- Nos planos pagos também tem um menu pra escolher o modelo e o nível de raciocínio (OpenAI).


Gemini
- Abra o Gemini. Ele funciona sem conta e em português.
- Embaixo da resposta, toque em Mais e depois em Ver detalhes da resposta. Ali aparece o modelo que respondeu (Google).
- O seletor fica embaixo, na caixa de mensagem, com o nome do modelo em uso. Sem um plano com IA do Google, as opções são Auto, em que o app escolhe o modelo pra cada pergunta, e Flash-Lite. No Auto, a maior parte das perguntas vai pro Flash-Lite, e uma pergunta mais difícil pode ir pra um modelo maior.
- Com uma conta Google, dá pra desligar o Auto em Configurações, depois Limites de uso. No computador, Configurações fica no canto inferior esquerdo. No celular, toque antes em Menu, no canto superior esquerdo. A opção fica na parte de baixo da tela, e com o Auto desligado todas as respostas vão pro Flash-Lite.
- Escolher um modelo maior na mão só é possível no plano pago. Os níveis de raciocínio Baixo, Médio e Alto aparecem também sem plano.


Claude
- Entre na sua conta. O Claude não funciona sem login.
- O seletor fica ao lado do botão de enviar e mostra o modelo em uso.
- Na conta grátis aparecem o Sonnet e o Haiku. O Opus e o Fable, os modelos maiores, só aparecem nos planos pagos (Claude).
- Se você trocar o modelo, a troca vale a partir da próxima resposta (Claude).
- A interface do Claude tem português do Brasil na web e no app de computador. O idioma fica no ícone do perfil, em Idioma (Claude). Os nomes dos modelos continuam em inglês.

| App | Onde ver o modelo | No plano grátis | No plano pago |
|---|---|---|---|
| ChatGPT | Tentar novamente, embaixo da resposta | Pensar (menu + no celular, chegando aos poucos no navegador) | Menu de modelos e níveis de raciocínio |
| Gemini | Mais, depois Ver detalhes da resposta | Auto ou Flash-Lite | Escolha manual de modelos maiores |
| Claude | Seletor ao lado do botão de enviar | Sonnet e Haiku | Soma o Opus e o Fable |
Teste de um minuto
Se quiser ver isso na prática, use o app que você já tem no celular. Não precisa criar conta nem mudar de plano. Se quiser saber qual modelo respondeu, use o caminho da seção anterior.
- Faça uma pergunta do seu dia a dia.
- Abra uma conversa nova e faça exatamente a mesma pergunta.
- Compare as duas respostas, repare no que mudou e confira um número ou fato antes de usar.
Próximo capítulo
Capítulo 2, terça 3/11. Como pedir bem e conferir a resposta
Guarde as duas respostas do teste de um minuto. No capítulo 2 a gente usa as duas pra ver como pedir melhor e como conferir o que a IA escreveu.
Fontes
O que é IA e aprendizado de máquina
- Google Cloud, What is artificial intelligence
- Google, What is machine learning
- Google Research, aprendizado federado no Gboard
- Google Workspace, spam do Gmail com TensorFlow
- Google DeepMind, previsão de trânsito no Google Maps
O modelo e o aplicativo
- OpenAI, How ChatGPT and our foundation models are developed
- Google, Machine Learning Crash Course, LLMs
- OpenAI, Memory FAQ
- Claude, memória e busca nas conversas
O teste do mercado
- OpenAI, busca na web no ChatGPT
- OpenAI, Why language models hallucinate
- Central de Privacidade dos apps do Gemini
Onde ver o modelo
- OpenAI, modelos no ChatGPT
- OpenAI, plano grátis do ChatGPT
- Google, sobre os modelos do Gemini
- Claude, escolher modelo
- Claude, idioma da interface
- Claude, planos
Fontes oficiais conferidas em 29/10/2026. Os prints e as respostas do teste são de 24/10/2026.
